Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – MZ Sport Store

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025

Chez MZ Sport Store, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux standards internationaux.

En utilisant notre site mzsport-store.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Identité du responsable du traitement

Le site MZ Sport Store est édité par :

BALLERS - FCZO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis
Dubai
United Arab Emirates

Email : support@mzsport-store.com
Téléphone : +971 58 591 8921

⚠️ Cette adresse doit être identique à celle utilisée dans toutes vos pages légales :

  • Conditions Générales de Vente,

  • Politique de Retour,

  • Politique d’Expédition,

  • Page de contact.

2. Données collectées

Nous collectons certaines données lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou effectuez un achat.

A. Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom,

  • Adresse postale (facturation et livraison),

  • Adresse e-mail,

  • Numéro de téléphone,

  • Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.).

B. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP,

  • Type d’appareil et navigateur utilisé,

  • Historique de navigation sur notre site,

  • Cookies et autres traceurs (voir section 7).

Ces données nous permettent de sécuriser vos transactions et d'améliorer votre expérience client.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité Exemple d'utilisation
Traitement des commandes Préparer, expédier et suivre vos achats.
Gestion du compte client Accès à l'historique des commandes, préférences.
Service client Répondre à vos questions et réclamations.
Marketing et promotions Envoi d'offres par e-mail (avec votre consentement).
Sécurité et prévention de la fraude Lutte contre les transactions frauduleuses.
Amélioration continue Analyse du trafic et optimisation du site.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous collectons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement et livraison de vos commandes,

  • Consentement : inscription à la newsletter, cookies marketing,

  • Obligation légale : conservation des factures et documents comptables,

  • Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos services.

5. Partage de vos données

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des partenaires pour le bon fonctionnement de nos services.

Partenaire Rôle
Shopify Hébergement et infrastructure sécurisée de notre boutique.
Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal…) Traitement sécurisé des paiements.
Transporteurs (Colissimo, DHL, UPS, Mondial Relay…) Expédition et suivi de vos commandes.
Prestataires marketing (Google Ads, Meta Ads, Klaviyo) Envoi d'offres et publicités personnalisées.

Tous nos partenaires respectent le RGPD et utilisent vos données uniquement dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée limitée et proportionnée :

Type de données Durée de conservation
Données liées à une commande 6 ans (obligation légale comptable)
Compte client inactif Suppression après 3 ans
Newsletter et marketing Jusqu'à désinscription ou demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, paiement sécurisé),

  • Analyser la fréquentation et les performances (statistiques),

  • Proposer des publicités personnalisées (Google Ads, Facebook Ads).

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos informations, nous avons mis en place des mesures strictes :

  • Cryptage SSL sur toutes les transactions,

  • Accès restreint aux données sensibles,

  • Audits réguliers pour détecter les failles de sécurité,

  • Systèmes anti-fraude et anti-piratage renforcés.

⚠️ Malgré nos efforts, aucune transmission Internet n'est totalement sécurisée.
Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte.

9. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit Ce qu'il vous permet
Accès Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Suppression Demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@mzsport-store.com.
Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 30 jours.

10. Transfert des données hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne (par exemple via Shopify ou Google).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent des garanties légales, telles que :

  • Les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne,

  • Des mécanismes de protection équivalents, garantissant la sécurité de vos informations.

11. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
Si un parent découvre qu’un mineur a transmis des informations, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour :

  • Répondre aux évolutions légales,

  • Ajouter de nouvelles fonctionnalités à notre boutique,

  • Améliorer la transparence de nos pratiques.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : support@mzsport-store.com

Adresse :

BALLERS - FCZO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis
Dubai
United Arab Emirates


Téléphone : +971 58 591 8921